Jangan Sekedar Salam, Menariklah

Syahdan, di sebuah rapat yang dihadiri banyak punggawa salah satu organisasi birokrat, para peserta rapat sudah mulai usak-usek dengan gadgetnya, menunggu waktu coffebreak yang ndak kunjung tiba. Seorang petinggi memulai sesinya, “Assalamualaikum warohmatullaaahi wabarokaaaatuh…”

“Waalaikum salam warohmatullahi wabarokatuh…” Sebagian peserta menjawab dengan nada dasar E, rendah bener. Sebagian lagi menjawab dalam hati, sebagian lainnya malah ndak denger ada yang mengucap salam.

“Sepertinya kurang kompak ya…” Kata si petinggi. “Assalamualaikum warohmatullaaahi wabarokaaaatuh…!!!”

“Waalaikum salaaaam warohmatullaaahi wabarokaaaatuuuuhh…!” Barulah ¾ peserta menjawab dengan semangat ’66, bukan semangat ’45 karena minus bambu runcing.

Sampeyan tentu ndak asing dengan situasi yang saya gambarkan di atas. Kadang malah ndak cuma diulang dua kali, bisa tiga kali, konon mengikuti sunnah nabi biar jumlahnya ganjil. Masih untung kalo ndak diulang lima kali biar seperti Pancasila, atau tujuh kali biar mirip Sapta Marga, atau sepuluh kali biar sekalian saingan sama Dasa Dharma.

“Kamu kok sinis tenan sih Le?” Tanya Kang Noyo, sambil dengan muka tanpa dosa ngembat rokok pertamanya.

Sinis?

Iya, saya memang sinis.

Mbuh, saya paling ndak suka kalo ada pembicara mengulang-ulang salamnya sampai seluruh audiens menjawab dengan kompak ala peserta MOS hari pertama. Memang benar bahwa dijawab salamnya adalah hak seseorang yang mengucap salam, tapi saya kok ndak pernah dengar ada perintah untuk menjawab salam dengan lantang seperti orang ngajak perang.

Suka-suka saya dong kalo misal saya menjawab dengan lirih, wong ngantuk. Menjawab dalam hati pun rasanya ndak masalah, wong salam itu doa.

“Yo lain tho Le. Yang kamu ceritakan itu kan dalam sebuah forum, wajar tho misalnya si pembicara pengen mendapat perhatian penuh dari audiens, jadi bukan sekedar salam. Sekaligus membangunkan peserta yang kerjaannya begitu selesai pembukaan langsung merem kayak kamu.” Bantah Kang Noyo.

Lha ini, saya lebih ndak suka lagi. Menurut saya salah besar kalo seorang pembicara berharap mendapat perhatian penuh, apalagi perhatian saya, hanya karena sebuah salam. Itu big no no…!

Kata orang kulon kali sana, you’ll get what you deserve. Kalo misalnya materi yang sampeyan sampaikan menarik, atau minimal bisa sampeyan sampaikan dengan cara yang menarik, maka tanpa perlu mengucap salam sampai semua urat leher menonjol pun audiens bakal memperhatikan. Tapi kalo materi sampeyan garing, terlebih lagi sampeyan sampaikan dengan cara yang garing, maka setelah salam kesepuluh orang akan kembali tidur, atau minimal meneruskan chattingnya yang sempat terganggu.

“Keminter kowe Le… Lagakmu kayak trainer profesional. Wong cuma buruh pabrik wae sok ngasih teori.” Kang Noyo menyunggingkan senyum sinis, sambil meraih batang kedua rokok saya.

Whasyem!

Bukannya keminter, sejak jaman mburuh pertama kali di Probolinggo dulu, sampai sekarang di Batu (oiya, saya sekarang sudah pindah cabang, dipindah sama juragan ke pabrik yang di Batu, nanti kapan-kapan saya cerita), saya sering dapet perintah dari juragan untuk ngomong di depan orang banyak. Terserah sampeyan nyebutnya, sosialisasi, atau penyuluhan, atau apapun itu. Kalo saya sendiri lebih suka menyebut berbagi ilmu, karena yang saya hadapi belum tentu tingkat pengetahuannya lebih rendah dari saya, jadi kemungkinan malah bukan mereka yang belajar, tapi saya.

Intinya sedikit banyak saya tau rasanya ngomong di depan audiens, pernah dicueki, pernah juga dapet perhatian penuh. Dan satu hal yang saya pelajari di situ adalah audiens ndak pernah salah. Kalo misalnya saat sampeyan ngomong ternyata peserta ngomong sendiri, atau selesai acara peserta ndak nangkap apa yang tadi sampeyan omongkan, itu salah sampeyan sendiri, bukan salah audiens. Sekali lagi, audiens ndak pernah salah.

Sedikit tips dari saya saat ngomong di depan forum:

1. Pastikan sampeyan sudah menguasai materi, minimal sudah dibaca sampai khatam walaupun belum paham sepenuhnya,
2. Luruskan niat sampeyan, bahwa yang sampeyan sampaikan nantinya harus ditangkap oleh audiens, bukan sekedar ngomong tanpa peduli orang lain paham atau ndak. Ingat, sampeyan bukan radio rusak, tapi orang yang sedang berbicara kepada orang lain,
3. Apabila sampeyan berbicara melalui mikropon, perhatikan jarak dari mulut ke mikropon. Pengeras suara hanya bisa mengencangkan volume, tapi nada dan intonasi tetaplah kuasa tenggorokan sampeyan. Kesalahan yang umum terjadi adalah mikropon terlalu dekat sehingga pelafalan kata di speaker tidak terdengar jelas.
4. Bangun chemistry dengan audiens, pesan akan lebih mudah diterima saat audiens merasa sampeyan adalah bagian dari mereka, atau minimal mereka merasa sampeyan paham apa yang ada di benak mereka. Buat audiens merasa nyaman dengan sampeyan.
5. Perhatikan respon audiens. Ingat, sampeyan bukan radio rusak, sampeyan berhak mendapat perhatian. Beda respon audiens, beda pula cara penanganannya. Sayangnya saya ndak punya cukup ilmu untuk ngasih tau apa yang harus dilakukan untuk setiap tipikal respon audiens, tapi satu hal yang jelas, jangan pernah terbawa emosi.
6. Jangan pernah malu untuk mengakui bahwa ada hal yang ternyata belum sampeyan pahami. Sampeyan cuma manusia biasa, buka ensiklopedi berjalan. Itulah sebabnya saya lebih suka memakai istilah berbagi. Pada saat terjadi hal seperti ini sampeyan bisa minta tolong pada tim, atau minta bantuan kepada audiens, paling mentok sampeyan minta kontak untuk dijawab nanti. Kalo audiens ada yang bening, sampeyan bisa berpura-pura ndak paham…
7. Selalu lakukan evaluasi setelah acara, supaya apa yang sudah baik bisa lebih dipoles dan apa yang kurang bagus bisa ditambal bila suatu saat sampeyan diminta tampil lagi.

“Kemeruh! Wis jelas dalam hal ini kamu keminter Le.” Kang Noyo geleng-geleng kepala, sama sekali ndak terkesan dengan apa yang saya omongkan.

“Kamu ngomong soal chemistry, respon audiens, mbuh opo maneh tadi itu. Koyo kamu wis jadi mbahnya ilmu komunikasi. Kamu masih inget kemarin waktu ada anak PKL di pabrik?”

Mmm…

“Kamu bisa mbangun chemistry? Kamu liat respon dia? Halah, kok ruwet, ada kalimat yang bisa kamu ucapkan…?” Walah, Kang Noyo ini mak jleb sekali…

“Kamu lho cuma bisa cengar-cengir…”

Dan saya pun kembali cuma bisa cengar-cengir.

Jiyan!